ASAP2012vol_3 page 3/12

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Corporate InterviewBANGKOK EASTERN COIL CENTER CO., LTD.やはり、タイ人従業員の視点で活動推進をはかることが重要だと思います。そういった意味で、外部コンサルティングに対する、皆さんの反応はいかがでしたか....

Corporate InterviewBANGKOK EASTERN COIL CENTER CO., LTD.やはり、タイ人従業員の視点で活動推進をはかることが重要だと思います。そういった意味で、外部コンサルティングに対する、皆さんの反応はいかがでしたか。当初は、コンサルタントに対し、彼らがどんな反応をするのか少し心配でもありました。しかし、コンサルティングが始まってみると、それも杞憂であったことがわかりました。これは、担当コンサルタントの人柄にも関係すると思いますが、彼らの印象は非常に打ち解けた様子でした。そして、その後もコンサルタントに対する信頼感は日増しに高まっていったように思います。ありがとうございます。タイ人従業員の感性を理解したコンサルティングが重要と聞いています。活動を通じての社内の変化等はいかがでしょうか。感性という点では、職場の問題発見ということで「気付きメモ活動」を推進しています。これは自分自身が気付いたことをメモする活動ですが、タイ人従業員の感性を鍛える格好のトレーニングになっています。現場作業者にも、放置された問題に対する気付きが芽生え、また、グループ検討や相互アドバイスなど、他者の視点に学ぶことで全体の意識も深まりました。そして、その結果、現場からの改善提案の件数も増え、活動グループのコミュニケーションも向上し、現場・現物・現実で改善を進める下地ができてきました。全般的な感想としては、今までにない新しい改善活動となっていると思います。他にも問題解決の手法や考え方を勉強していますが、これは今後も継続して実施していきたいと考えています。です。その理由は、お客様に直接的に関係する問題だからです。この点については、お客様に迷惑をおかけしないよう、タイ人従業員を中心に対応しております。確かに、製品の安全性や品質は自社ブランドの命であると思います。そうした顧客満足も含め、BECC-Kem Kang活動の全体成果はいかがでしたか。顧客満足の側面では、インプロセスによる品質欠陥が約５０％近く減少したことが最大の成果です。また、全般的に品質問題が減少し、その結果、品質の作業標準の見直し整備を進めることができました。安全・５Ｓ・在庫削減面についても、活動を通じて大幅に改善されたと感じています。しかし、生産性向上については、目標の３０%には至らず、残念ながら約１０％の水準に留まりました。しかし、今後の向上に対する足がかりとなったことは確かであり、生産性の追求は今後も継続推進して行きたいと考えています。たいへん素晴らしい効果が生まれていると思います。最後に今後のビジョンについてお話しください。これからも、タイ人従業員による自主的な管理改善が継続的に進められるよう期待しています。そのためには現場管理者の更なるレベル向上が必要であり、この点については、教育訓練を継続して行きたいと思っています。そして、日本人管理者も活動をチェック、適切なアドバイスを行いながら、更なる進歩につながるよう一緒に考え実行していきたいと考えています。―本日はありがとうございました。企業概要意識変革が一番重要なポイントであると思います。現在、日常業務において苦労されていることは何でしょうか。工場のインプットからアウトプットの流れは、生き物のように日々変化する現象です。そして、安全、品質、操業、設備、納期面等の各プロセスでは種々の問題が日常的に発生しています。こうした数々の問題のなかでも一番気を使うのが、安全と品質に関する問題企業名設立操業稼働代表者所在地株主業種従業員数BANGKOK EASTERN COIL CENTER CO.,LTD.1997年3月1998年11月President栗林太朗58/2 Moo 4,Highway No.331,T.Pluakdaeng,A.Pluakdaeng,Rayong Province, 21140,ThailandPhone : 66－38－954452 Fax : 66－38－954470日鐵商事㈱46.75%三井物産㈱38.25%新日鐵㈱15.0%鋼板（熱延・冷延・表面処理・電磁・塗装）加工販売280人ASAP 2